রেফারেন্স

আমাদের আইনি নীতিমালা জানুন

bt33-তে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে পরিচালিত হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি, আপনার পেমেন্ট কোথায় যায়, এবং আপনার যে কোনো প্রশ্নের জন্য…

বাংলাদেশ খেলোয়াড়দের জন্যস্থানীয় পেমেন্ট নীতিঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তা
bt33 আমাদের আইনি নীতিমালা জানুন
সাহায্য এবং যোগাযোগ

আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে আমরা এখানে আছি

আইনি বা নীতিমালা সম্পর্কে যে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সম্পর্কিত সমস্যার সমাধান করি। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে আমাদের দল সর্বদা…

লাইভ চ্যাট সহায়তা bt33 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের টিম যে কোনো নীতিমালা বা অ্যাকাউন্ট প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করি।
অ্যাপ সহায়তা কেন্দ্র bt33 অ্যাপ খুলুন এবং সেটিংসে সহায়তা বিভাগ খুঁজুন। সাধারণ প্রশ্ন এবং সমাধান সেখানে পাওয়া যায়।
আপনার ডেটা সুরক্ষা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। আপনার ডেটা কখনও বিক্রি বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে শেয়ার করা…

এনক্রিপশন

সমস্ত bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার খাতা নম্বর এবং ব্যক্তিগত তথ্য কখনও পরিষ্কার পাঠে সংরক্ষিত নয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট লগইন এবং সেশন নিরীক্ষার জন্য কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি সক্ষম নয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী এবং অনন্য হওয়া উচিত। দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সুরক্ষা বাড়ায় এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করে।

ডেটা ধারণ

আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং আইনি সম্মতির জন্য লেনদেনের রেকর্ড রাখি। যখন আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, অপ্রয়োজনীয় ডেটা নির্ধারিত সময়ের পরে মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তন অনুরোধ করুন

আপনার সংরক্ষিত ঠিকানা, ইমেইল বা ফোন নম্বর পরিবর্তন করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। যাচাইকরণের পরে আমরা আপনার রেকর্ড আপডেট করি।

ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলতে পারি কিন্তু লেনদেন রেকর্ড আইনি কারণে সংরক্ষিত থাকে।

আপনার আইনি প্রশ্নের উত্তর

নীচে এমন বিষয়গুলি দেখুন যা বেশিরভাগ খেলোয়াড় জিজ্ঞাসা করে। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে, সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আমরা সাহায্য করব।

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার বয়স নিশ্চিত করি। এটি স্থানীয় আইনের প্রয়োজন এবং শুধুমাত্র যোগ্য খেলোয়াড়দের অ্যাক্সেস নিশ্চিত করে। আপনার পরিচয় নথি একবার যাচাই হলে সেগুলি নিরাপদে সংরক্ষিত হয়।

bKash এবং Nagad জমা সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে প্রদর্শিত হয়। উত্তোলন সাধারণত পরবর্তী কার্যদিবসে সম্পন্ন হয়। দেরি হলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং আমরা অবস্থা যাচাই করব।

না। আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত বা আর্থিক তথ্য বিক্রি করি না বা তৃতীয় পক্ষের কাছে ভাড়া দিই না। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket বিবরণ শুধুমাত্র আপনার জমা এবং উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আপনি লগইন করতে পারবেন না এবং নতুন লেনদেন করতে পারবেন না। আপনার ভারসাম্য উত্তোলন করা যায়। আইনি রেকর্ডের জন্য আপনার লেনদেন ইতিহাস সংরক্ষিত থাকে।

সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আপনার পুরানো এবং নতুন নম্বর জানান। আমরা পরিচয় যাচাই করব এবং আপনার অ্যাকাউন্টে প্রতিফলিত করব।

প্রতিটি ব্যক্তির নিজস্ব অনন্য অ্যাকাউন্ট প্রয়োজন। একটি ইমেইল বা মোবাইল নম্বর শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত থাকতে পারে। পরিবারের সদস্যরা পৃথক নাম এবং ইমেইল ব্যবহার করে তাদের নিজস্ব অ্যাকাউন্ট খুলতে পারে।

আপনার সম্পূর্ণ লেনদেনের ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্টে উপলব্ধ। আমরা নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য বর্তমান এবং পূর্ববর্তী বছরের সমস্ত জমা, উত্তোলন এবং খেলা রেকর্ড রাখি।